Profeco investiga quejas contra ViX

Ante el alto número de quejas que se han presentado en los últimos días contra la plataforma de streaming ViX, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que ya se contactaron con la empresa para solicitar un informe detallado.

Desde que arrancó la Copa del Mundo, el pasado 11 de junio, usuarios comenzaron a reportar que el servidor estaba presentando fallas como retraso en las transmisiones, imágenes congeladas o interrupción de los partidos.

La molestia de los aficionados se centra en que tuvieron que invertir en la contratación del servicio, puesto que es la única plataforma que cuenta con los 104 partidos de la Copa del Mundo; sin embargo, la calidad que se les ha ofrecido es baja.

Ante ello, la Profeco está pidiendo a los usuarios afectados a que presenten su queja de manera formal a través de los números telefónicos 55 55688722 o al 800 4688722, en un horario de 9:00 a 19:00 horas.